Toaleta z lustrem owalnym w kolorze naturalnym 100 x 40 x 75cm

1. Zakres stosowania anulowania zamówienia

Niniejsza polityka ma zastosowanie do zamówień składanych przez konsumentów w Polsce za pośrednictwem strony Sunnyeventsdecor na produkty meblowe i wyposażenia wnętrz.

W przypadku chęci anulowania zamówienia użytkownik powinien postępować zgodnie z poniższymi zasadami, w zależności od etapu realizacji zamówienia.

2. Anulowanie zamówienia przed wysyłką

Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, użytkownik może złożyć wniosek o jego anulowanie:

• Skontaktować się z obsługą klienta drogą e-mailową w celu zgłoszenia prośby o anulowanie.
• Obsługa klienta sprawdzi status zamówienia i poinformuje użytkownika o możliwości anulowania.
• Jeśli zamówienie nie weszło jeszcze w etap pakowania ani wysyłki, anulowanie jest możliwe.

Zwrot dokonanej płatności zostanie przetworzony w ciągu 2 dni roboczych od potwierdzenia anulowania zamówienia i dokonany na pierwotną metodę płatności.

Czas zaksięgowania zwrotu zależy od operatora płatności oraz banku.

3. Zamówienie w trakcie realizacji lub wysyłki

Jeżeli zamówienie znajduje się na jednym z poniższych etapów:

• rozpoczęto kompletowanie lub pakowanie produktów,
• zamówienie zostało przekazane przewoźnikowi,
• wygenerowano numer przesyłki,

wówczas anulowanie może nie być możliwe.

W takim przypadku:

• użytkownik może skontaktować się z obsługą klienta w celu przedstawienia sytuacji,
• obsługa klienta oceni możliwość wstrzymania wysyłki,
• jeśli zamówienie zostało już wysłane, wniosek o anulowanie będzie traktowany jako zwrot zgodnie z polityką zwrotów.

4. Anulowanie po wysyłce (zwrot towaru)

Zgodnie z zasadami sprzedaży na odległość konsumenci mają prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.

Warunki zwrotu:

• użytkownik może złożyć wniosek o zwrot w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia,
• zwracane produkty muszą być fabrycznie nowe, nieużywane i pozbawione jakichkolwiek śladów użytkowania,
• opakowanie produktu musi być nienaruszone.

Po potwierdzeniu spełnienia warunków zwrotu zwrot środków zostanie przetworzony w ciągu 2 dni roboczych.

5. Sytuacje, w których anulowanie może być ograniczone

Anulowanie zamówienia może być ograniczone w następujących przypadkach:

• zamówienie weszło w etap wysyłki i nie można zatrzymać transportu,
• produkty wykonywane na zamówienie lub produkty specjalne oznaczone jako niepodlegające anulowaniu,
• zamówienie przeszło odprawę celną lub znajduje się w końcowej fazie dostawy.

Każdy przypadek rozpatrywany jest indywidualnie na podstawie statusu zamówienia oraz informacji od obsługi klienta.

6. Sposób składania wniosku o anulowanie

Wniosek o anulowanie można złożyć poprzez:

• E-mail: info@sunnyeventsdecor.com
• Telefon: +1 5303019873

W wiadomości należy podać:

• numer zamówienia,
• imię i nazwisko lub adres e-mail użyty przy zamówieniu,
• powód anulowania (opcjonalnie).

Obsługa klienta odpowiada w ciągu 24 godzin.

7. Informacje o zwrotach

W przypadku skutecznego anulowania zamówienia:

• zwrot środków zostanie dokonany na pierwotną metodę płatności,
• czas realizacji zwrotu może zależeć od banku lub operatora płatności,
• w przypadku płatności międzynarodowych czas zaksięgowania może się różnić.

8. Kontakt

Niniejsza strona internetowa jest własnością SUNNY EVENTS DECOR INC.

Informacje o firmie:

• Nazwa firmy: SUNNY EVENTS DECOR INC
• Adres: 2807 36TH AVENUE TERR E, BRADENTON, FL 34208, Stany Zjednoczone
• EIN: 93-3070544
• Telefon: +1 5303019873
• E-mail: info@sunnyeventsdecor.com
• Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 (czas wschodni Stanów Zjednoczonych)

Skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej. Odpowiemy w ciągu 24 godzin.